Se seu produto veio com algum defeito ou não bateu com as descrições do site, nos efetuamos a troca e o frete é por nossa conta. 
Todos os produtos podem ser trocados ou devolvidos dentro do prazo de 7 dias após recebimento e com o produto em perfeito estado.
O frete para troca após este prazo, em até 15 dias no máximo, fica por conta do comprador e o produto da troca tem que ser de valor igual ou maior que o anterior!

Pedras: Os cristais são únicos, não são fabricados e portanto não existe um igual ao outro. As fotos dos produtos de cristal são alguns exemplos de cristais. Conforme dito na descrição de cada produto, o cliente pode pedir se quiser um cristal; maior,menor,mais comprido, mais curto , mais claro ou mais escuro dependendo do cristal. Não temos como mandas pedras especificas, mas fazemos o possivel para atender o pedido do cliente. No caso de troca por conta de pedras, os fretes são responsabilidade do cliente. 


Nos mande um email para contato.elephantloja@gmail.com com o numero do seu pedido!